一个东莞回收冬虫夏草企业的回收活动往往牵涉着企业的文化、处事风格和为人理念。知识管理的最重要意义就在于能够让后来人通过企业建立起来的知识库熟悉冬虫夏草企业回收活动所秉承的价值观和风格，从而在此基础上进行修正和革新，使得东莞回收冬虫夏草活动与品牌文化以及企业形象更吻合、更适切。这样的创新活动对于加强消费者对企业的认知、巩固消费者对冬虫夏草回收企业产品已有的整体形象是有重要价值的。而在品牌的传播中，消费者的品牌认知又往往直接决定了他对产品的接受度。
由此看来，东莞回收冬虫夏草活动中的知识管理事实上也就是在不断地提炼企业理念、贯彻企业理念，从而使得本企业的产品、品牌、回收活动的风格愈趋向于一致，从而加深和强化消费者对企业、品牌的认知，从而通过回收活动建立起消费者与品牌、东莞回收冬虫夏草企业之间的真诚联系，赢得知名度和获得美誉度。与很多回收人员所持有的认识相反，在笔者看来，知识管理—虫草收购商—对以往回收活动进行积累、总结—虫草收购商—不但不会禁锢回收人员的头脑，反而，有助于激发他们的创新意识，提升他们创新回收手段和策略的能力。如果硬要说，知识管理禁锢了他们的头脑，使他们的回收活动无法实现创新，我只能这样解释：他们本来就没有创新的能力，或者说缺乏创新的动机。专业虫草收购商的研究和发展都表明，创新，对旧有事物进行改进与超越是东莞回收冬虫夏草商家的本能之一。